Marcelo Santos publica artículo sobre la circulación de información en WhatsApp durante el estallido social

El académico de la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales, Marcelo Santos, publicó el artículo “¿Es noticia o no? Fuentes de información en un grupo WhatsApp de patriotas durante el estallido social chileno de 2019” en la revista brasileña Opinião Pública, publicación indexada en Scopus.

La investigación, desarrollada junto a Nadia Herrada, de la Universidad Andrés Bello, y Arturo Figueroa-Bustos, de la Universidad Finis Terrae, analiza la calidad y credibilidad de los enlaces compartidos en un grupo público de WhatsApp autodenominado “Patriotas” durante el estallido social de 2019, con el objetivo de comprender cómo circula la información en plataformas de mensajería y cuáles son sus implicancias para las sociedades democráticas.

Entre los principales resultados, el estudio identificó una predominancia de perspectivas subjetivas sobre los acontecimientos, un amplio uso de canales temáticos y perfiles personales de YouTube como fuentes de información, así como una abundante circulación de contenidos descontextualizados, información de segunda mano y enlaces rotos, lo que dificulta verificar el origen y la credibilidad del contenido compartido.

Los autores plantean que estos hallazgos evidencian la necesidad de seguir investigando el papel que desempeñan las plataformas de mensajería en la circulación de información política y sus efectos sobre el debate público y la deliberación democrática.