Radio Concierto
01 / 09 / 2026
El académico de la Facultad de Comunicación y Letras de la Universidad Diego Portales conversó con diversos medios de comunicación sobre el caso Cerimedo y analizó el impacto de los bots, trolls y otras estrategias de manipulación digital en la conversación pública y las decisiones democráticas.
Asimismo, el investigador advierte sobre las dificultades para fiscalizar estas prácticas y plantea la necesidad de una mayor colaboración por parte de las plataformas tecnológicas.
La capacidad de las redes sociales para amplificar contenidos y modificar la percepción de la opinión pública se ha convertido en uno de los principales desafíos para las democracias. En este escenario, la utilización coordinada de bots, trolls y otras herramientas tecnológicas puede generar una apariencia artificial de apoyo o rechazo hacia determinados candidatos, personajes públicos o temas de interés.
Así lo plantea Santos, quien advierte que, aunque resulta difícil determinar cuánto inciden estas estrategias en una decisión electoral concreta, su utilización constituye una forma de intervención que puede afectar la deliberación democrática. “Es difícil hablar de cuánto efecto, pero es improbable que no haya efecto. Algún efecto siempre tiene”, señaló.
“Identificar qué tanto afecta el resultado de un proceso electoral es un poquito más complicado, porque son múltiples los factores que influyen en la decisión de voto de las personas. Ahora, lo que sí creo que uno puede afirmar sin dudas es que es difícil que no exista efecto”, explica el académico de la UDP.
Santos menciona que estas prácticas no requieren necesariamente de una tecnología extremadamente sofisticada. De hecho, relata que, junto a estudiantes, realizó un experimento académico en el que un grupo de 20 personas logró posicionar un tema como tendencia en X mediante publicaciones, retuits y “me gusta” coordinados.