Derechos de los consumidores morosos

¿Está usted atrasado en el pago de una deuda? Uno de los efectos económicos y sociales de la emergencia sanitaria corresponde al aumento de deudas vencidas sin pagar.

El año pasado Sernac recibió un 38% más de reclamos con motivo de cobranzas extrajudiciales (cerca de 19 mil reclamos) principalmente por:

  • el cobro de deudas inexistentes, 
  • acciones ilegales de cobranza que afectan la vida familiar y laboral de los consumidores, y 
  • en general por acciones de hostigamiento. 

Es muy importante recordar que la Ley del Consumidor también regula el procedimiento que realizan las empresas para informar al deudor sobre la mora o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones.

Si quieres conocer más sobre los derechos de los consumidores con deudas vencidas impagas o morosos, mira el capítulo 8 de Consumo Ojo:

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Imagen: Freepik.es